保修和产品寿命

通用电气产品因其防弹可靠性和极长的使用寿命而备受推崇。几十年来,我们一直在为音频专业人士建立长期持久的解决方案,从1978年我们的第一个S30工作室显示器开始。

今天,我们仍然收到对上世纪80年代早期生产的产品的维修和备件的请求——我们能够为其中的大多数提供服务。我们有大量的备件库存,为所有型号的生产在公司的长期历史。

零配件的可用性被保证多年(但至少5年)后,生产已经停止。在任何情况下,只要我们能找到合适的备件,我们将始终提供服务。


保修条款

所有通用电气产品都提供至少2年的质保(从购买之日起),以防止可能影响产品性能的制造故障或缺陷。在此期间,通用电气及其经销商将支付保修、劳务和备件的费用。

作为Genelec可持续性计划的一部分,从2015年1月1日起,我们现在提供一个延长的备件保修期限为3年,除了正常的2年保修期限。这适用于所有注册产品,购买证明是强制性的。在此期间,通用电气及其经销商将免费提供备件,但正常的人工成本将收取。

为了获得延长保修期,每个产品都应该通过以下链接在我们的社区注册。

Genelec社区